Política de privacidad
Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.
Versión 1.0 · Última actualización: 20 de julio de 2026
El responsable del tratamiento es TheRushBee LLC, sociedad constituida en Wyoming, Estados Unidos, con número de registro 2026-001995114 y operativa gestionada desde Andorra. Contacto de privacidad: soporte@therushbee.com.
1. Quiénes somos
Esta política explica cómo TheRushBee LLC ("TheRushBee", "nosotros") trata tus datos cuando visitas la Plataforma, inicias sesión con Steam, configuras un método de cobro, creas una venta o contactas con soporte. TheRushBee LLC determina los fines y medios principales del tratamiento.
2. Qué datos recogemos
Tratamos datos de Steam y del inventario (SteamID, nombre, avatar, Trade URL, objetos, asset IDs y características); correo, verificación y preferencias; datos de cobro (titular, IBAN, banco, país o wallet, red y token); ventas y operaciones (ofertas, precios, comisiones, tipo de cambio, estados, retasaciones, incidencias y comprobantes); y datos técnicos y de uso (IP, sesión, navegador, sistema operativo, dispositivo, país o ciudad aproximados, páginas y acciones realizadas). También tratamos los mensajes que nos envías y notas necesarias para soporte, seguridad o prevención del fraude.
3. Para qué tratamos tus datos
Utilizamos los datos para autenticarte y administrar tu cuenta; consultar y valorar el inventario; crear, verificar y completar intercambios y pagos; ofrecer soporte y notificaciones; mantener la seguridad, detectar fraude y aplicar nuestras reglas; medir y mejorar el servicio; resolver disputas; y cumplir obligaciones legales, contables, fiscales o relacionadas con sanciones.
4. Base jurídica
Tratamos los datos necesarios para ejecutar el contrato contigo y gestionar cada venta; para cumplir obligaciones legales; y por nuestros intereses legítimos en proteger la Plataforma, prevenir fraude, atender disputas, conocer el uso general y mejorar el servicio, ponderados frente a tus derechos. Los correos promocionales se enviarán conforme a tu preferencia y a la normativa aplicable; puedes cambiar esa preferencia desde tu perfil.
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos los datos de cuenta mientras permanezca activa. Los metadatos de sesiones inactivas se eliminan normalmente después de unos 30 días. Las ventas, operaciones, pagos, comprobantes, registros de seguridad y disputas pueden conservarse después del cierre durante los plazos necesarios para obligaciones legales, contables, fiscales, antifraude y de defensa de reclamaciones. Los proveedores de analítica y monitorización aplican los periodos configurados en sus servicios. Cuando un dato deja de ser necesario, se elimina o anonimiza.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos. Los comunicamos cuando es necesario a Steam y a nuestros bots para los intercambios; a Price Empire, que recibe el SteamID para consultar el inventario y datos de mercado; a bancos, redes blockchain y proveedores relacionados con el pago; y a proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo, analítica y monitorización, incluidos AWS, PostHog y Sentry. También podemos comunicarlos a asesores, autoridades o terceros cuando exista una obligación legal o sea necesario para proteger derechos. Tu avatar público de Steam puede aparecer en elementos de comunidad de la Plataforma; puedes solicitar que deje de mostrarse.
7. Tratamiento internacional
TheRushBee LLC está constituida en Estados Unidos y su operativa se gestiona desde Andorra. Algunos proveedores pueden tratar datos en el Espacio Económico Europeo, Estados Unidos u otros países. Cuando la normativa aplicable lo requiera, utilizaremos contratos y otras garantías adecuadas para estos tratamientos internacionales.
8. Tus derechos
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, portabilidad, supresión o limitación, oponerte a tratamientos basados en interés legítimo y retirar tu consentimiento. Escribe a soporte@therushbee.com desde el correo asociado a tu cuenta; podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que corresponda, incluida la Agencia Andorrana de Protección de Datos cuando resulte competente. Algunos datos no podrán eliminarse de inmediato si existe una obligación de conservación o una reclamación pendiente.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos, como comunicaciones mediante HTTPS, controles de acceso, autenticación, registros de actividad, copias de seguridad y restricciones internas sobre la información de cobro. Ningún sistema es completamente seguro; si detectamos un incidente, actuaremos y realizaremos las notificaciones exigidas por la normativa aplicable.
10. Cookies y almacenamiento del navegador
Utilizamos cookies y almacenamiento local para mantener la sesión, recordar idioma y moneda, conservar preferencias, carrito y datos de visualización y proteger el acceso a la cuenta. También utilizamos PostHog para analizar visitas, navegación y acciones dentro de la Plataforma; puede asignar identificadores y guardar información en el navegador. No utilizamos estos datos para mostrar publicidad de terceros.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cada cierto tiempo. La fecha de "Última actualización" al principio de la página siempre reflejará la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán por correo electrónico o dentro de la plataforma.
12. Contacto
Para preguntas sobre privacidad, ejercicio de derechos o comunicaciones relacionadas con tus datos, escribe a soporte@therushbee.com.